BAZA WIEDZY

Prawa konsumenta

Niezgodność towaru z umową, gwarancja, korespondencja z przedsiębiorcą i orzecznictwo konsumenckie.

Co wynika z umowy, a co z reklamacji?

Zacznij od rodzaju umowy, daty zakupu i statusu stron. Zbierz potwierdzenie zamówienia, opis oferty i historię zgłoszeń. Rozróżnij podstawę roszczenia wobec sprzedawcy od uprawnień wobec gwaranta. Orzeczenia dotyczące konkretnego rynku lub rodzaju umowy pomagają zrozumieć problem, lecz nie przesądzają wyniku każdej reklamacji.

Artykuły w tym dziale

Wszystkie artykuły →

01 / Prawa konsumenta

Reklamacja towaru: niezgodność z umową a gwarancja

Reklamacja konsumencka towaru: czym różni się odpowiedzialność sprzedawcy od gwarancji i jakie dokumenty przygotować przed zgłoszeniem żądania.

Czytaj artykuł

Powiązane orzeczenia

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej, trzecia izba · 2019-10-03

Dziubak, C-260/18: co po usunięciu niedozwolonej klauzuli

Wyrok Dziubak: uzupełnianie umowy po usunięciu nieuczciwej klauzuli, znaczenie decyzji konsumenta i granice rozstrzygnięcia TSUE.

C-260/18

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej, czwarta izba · 2023-06-15

Bank M., C-520/21: rozliczenia po nieważności umowy kredytu

Co TSUE rozstrzygnął w sprawie Bank M. o roszczeniach po nieważności kredytu, a czego wyrok nie przesądza w indywidualnym rozliczeniu.

C-520/21

Literatura i opracowania naukowe →Akty prawne i bazy urzędowe →